top of page
Growth_edited_edited_edited.png

Verbeter de operatie

Jouw bedrijfsresultaat optimaliseren, dat is het doel. Dus kost een project teveel uren, klagen jouw klanten over de communicatie of juist over de afhandeltijd? Dat zijn precies zaken die je met een OpEx perspectief kunt oplossen. Ik breng een frisse blik en de best-practices, zodat jij je kunt focussen op jouw bedrijf.

Neem contact op

Optimaliseer de prestaties door de lens van efficiency & effectiviteit

Waarom Operational Excellence?
Operational Excellence helpt organisaties om verschillende uitdagingen aan te pakken, waaronder:

​

  1. Efficiëntieverbetering: Het stroomlijnen van processen om tijd en middelen te besparen.

  2. Kostenreductie: Het verminderen van verspilling en operationele kosten.

  3. Kwaliteitsverbetering: Het verhogen van de kwaliteit van producten en diensten.

  4. Klanttevredenheid: Het verbeteren van de klantervaring en het voldoen aan hun verwachtingen.

  5. Concurrentievoordeel: Het behalen van een voorsprong op de concurrentie door betere prestaties.

Operational Excellence aanpak

01.

Analyseren

Analyseren van de bestaande processen, prestatiegegevens en klantfeedback om inzicht te krijgen in wat er moet worden verbeterd.

02.

Oplossingsvoorstel

Op basis van de analyse ontwerp ik de verbeteringen en optimalisaties voor processen en systemen. Dit presenteer ik in een oplossingsvoorstel.

03.

Implementeren

Ik begeleid de implementatie van de voorgestelde verbeteringen en zorg ervoor dat ze perfect worden geïntegreerd in de dagelijkse activiteiten.

04.

Verbeteren

Als onderdeel van het continu verbeterproces, blijf ik aanpassingen maken en verfijningen doorvoeren om de operationele prestaties verder te optimaliseren

05.

Borgen

Om ervoor te zorgen dat de processen duurzaam verandert zijn help ik jou met de borging van de veranderingen.

Ik werk met de beste tools

Wat is Operational Excellence?

Operational Excellence, vaak afgekort als OpEx, is een bedrijfsbenadering die zich richt op het continu streven naar het bereiken van de hoogste niveaus van efficiëntie, effectiviteit en prestatie binnen een organisatie. Het is niet slechts een tijdelijke optimalisatie-inspanning, maar eerder een bedrijfscultuur en filosofie die streeft naar duurzame verbetering.

 

Belangrijke Frameworks en Methoden

Om Operational Excellence te bereiken en te behouden, maken organisaties vaak gebruik van verschillende frameworks, methoden en best practices. Hier zijn enkele van de meest prominente:

​

1. Lean Six Sigma: Een methodologie die zich richt op het elimineren van verspilling en het verbeteren van processen door middel van continue metingen, analyse en verbetering.

2. Total Quality Management (TQM): Een benadering die de nadruk legt op kwaliteit in alle aspecten van de bedrijfsvoering en het betrekken van alle medewerkers bij kwaliteitsverbeteringen.

3. Kaizen: Een Japanse term voor "verandering ten goede" die verwijst naar continue verbetering op alle niveaus van een organisatie.

4. Business Process Reengineering (BPR): Een radicale herontwerpbenadering van bedrijfsprocessen om drastische verbeteringen in efficiëntie en prestaties te bereiken.

5. Agile en Scrum: Methoden die oorspronkelijk zijn ontwikkeld voor softwareontwikkeling maar nu ook worden toegepast in andere bedrijfsgebieden, waarbij de nadruk ligt op flexibiliteit, samenwerking en klantgerichtheid.

​

Best Practices in Operational Excellence

Succesvolle implementatie van Operational Excellence vereist niet alleen de toepassing van methoden, maar ook het volgen van best practices:

​

1. Leiderschap en Betrokkenheid: Het topmanagement moet betrokken zijn bij en toegewijd aan het OpEx-proces om een cultuur van verbetering te stimuleren.

2. Continue Training en Ontwikkeling: Het opleiden en ontwikkelen van medewerkers in OpEx-methodologieën is essentieel voor succes.

3. Datagedreven Besluitvorming: Het verzamelen en analyseren van gegevens is cruciaal om de prestaties te meten en besluitvorming te ondersteunen.

4. Klantgerichtheid: Het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van klanten is van vitaal belang om processen te optimaliseren en waarde te leveren.

5. Processtandaardisatie: Het vaststellen en standaardiseren van beste praktijken in de hele organisatie zorgt voor consistente resultaten.

​

De Voordelen van Operational Excellence

Het nastreven van Operational Excellence biedt tal van voordelen, waaronder:

  • Verhoogde efficiëntie en kostenbesparing

  • Verbeterde kwaliteit en klanttevredenheid

  • Verhoogde productiviteit en output

  • Betere concurrentiepositie

  • Meer wendbaarheid en aanpassingsvermogen

  • Duurzame groei en winstgevendheid

 

Kies voor Operational Excellence

Operational Excellence is geen eenmalige inspanning, maar eerder een continu streven naar uitmuntendheid. Het implementeren van de juiste frameworks en methoden, gecombineerd met een cultuur van continue verbetering, kan organisaties helpen om de hoogste niveaus van prestaties te bereiken en te behouden.

bottom of page